常見 Q & A

一般問題類
 

Q1. 要如何聯繫顧問諮詢課程?

學院提供以下三種諮詢方式,供學員選擇:
■ 現場諮詢 (建議先撥電話預約時間,以免現場久等)

■ 電話諮詢

LINE@
官方帳號 https://lin.ee/WHyrhZW 或 :Line好友 ID 搜尋 @allpass 也可以找到我們喔!



點選【聊天】,即有課程顧問立刻出動!建議多多利用LINE官方帳號詢問最便利唷!


Q2. 費用的支付方式?

本學院提供多元支付方式供學員做選擇:
 


Q3. 學費可以分期嗎?

若學費的費用超過 $20,000,本學院特別和台新玉山銀行配合 3期 或 6期 0利率 方案可以多加利用喔!
 

Q4. 購買課程後可以轉換成其它課程嗎?

可以,本學院保留學員轉換課程的彈性,但以欲換購課程之原價計算。
 

Q5. 若因故暫時不能上課是否有停課機制?

可以,一種課程開放乙次停課彈性最長得以停課半年,辦理停課需支付 每科$300 的行政處理費用。

實體課程類

 

Q6. 實體課程出席需要報到或是請假嗎?

是的,學員得綁定 【LINE學員小幫手】 在系統上簽到請假,有請假紀錄小幫手才會發補課連結給您
 

Q7. 若因故不能到班上課要怎麼補課?

請記得 綁定 學員小幫手做 請假設定,有請假紀錄小幫手才會發補課連結給您喔
 

福爾摩思學院:學員小幫手綁定、簽到、請假操作介紹,請參考以下影片




雲端課程類

 

Q8. 若雲端課程時間權限內學習影片觀看不完是否可以展延?

可以,但 每種課程至多可延長 2 個月,目前開放展延的課程和費用如下:

■ 文法類課程 $588/月

■ 全方位、多益類課程 $888/月
 

Q9. 若觀看課程影片載入過慢或觀看不流暢,可以怎麼處理?

可以先嘗試下列4種方式來獲得改善:

1. 檢查所在的地方網路環境是否良好,並且可以更換網路環境試試看播放影片是否狀況有改善唷。

2. 試著清除目前使用的瀏覽器快取。Chrome的清除方式: https://reurl.cc/mGE509

3. 更換不同的瀏覽器試試看(Chrome、Edge、Safari)

4. 確認所在的網路環境,沒有阻擋外部服務的限制(有些公司的內部網路會阻擋外部服務)。
 

以上還是沒有辦法解決您的問題?
請告訴小幫手更多詳細的描述與資訊,讓我們更進一步協助你解決問題喔!謝謝

學習愉快